【ご利用ガイド】
--------お支払い方法・手数料--------
●オンラインクレジット決済 クレジット手数料は無料です。
●銀行振込・ ゆうちょ銀行振込・コンビニ決済
商品ご注文後最寄のコンビニ・銀行・ゆうちょ銀行またはネットバンキングより代金をお振込していただきます。
入金確認後の商品製作開始となりますのでご了承下さい。
お振込手数料はお客様負担となります。
ご注文日より1週間以内に決済されなかった場合はご注文はキャンセルとさせていただきます。
詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。
--------配送について--------
！！全国一律送料無料！！
● 配送業者について
【配送について】
■ 配送業者について
配送業者は ヤマト運輸、西濃運輸、郵便のうちのいずれかの業者による配送となります。
・商品、在庫状況、配送条件、配送地域等により弊社側で配送業者を選ばせて頂いております。
・ご注文のタイミング、集荷の時間等の関係上、配送業者のご指定につきましては、承ることができません。
・サイズによってレターパックライト・レターパックプラス等で発送する場合もあります。
【非対面受け取り（ポスト投函）の導入推進】
新型コロナウイルスの感染防止策の一環として、原則すべての注文（大型の荷物を除く）の配送をポスト投函の配達方法（非対面）とし、顧客と配送員が直接接することなく、商品の受け取り時の感染リスクのさらなる低減、顧客がより安心して利用できるサービスの実現を目指しています。
【ポスト投函による配達日につきまして】
配送状況によっては１週間程度の時間を要します。
発送メール送信日の翌日から１週間後に商品が届いていない場合につきましては、お問合せページにてご連絡ください。
■長期不在や受取拒否の対応について
当店では正当な理由無く保管期限切れ・受取拒否などの事由により商品が返送されてきた場合、 一注文につき【一律550円】をご請求させていただきます（内容：配送料以外に、梱包資材料、商品返送による手数料等を含みます）
※送料無料キャンペーン中の商品でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので上記金額をご請求させていただきます。
【返品商品の再配達をご希望の場合】
お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送をご希望の場合は大変お手数ですがお支払いを【銀行振込】に変更させていただきます。往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。
※再送の場合、ご入金のご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
--------返品・交換について--------
商品の不良品・彫刻ミス・当方のミスによる、不良品（彫刻間違いや商品の欠陥）は商品到着日より7日以内にご連絡お願いいたします。
至急（返品・良品交換）のご対応をさせていただきます。
※不良品 ・・・ 商品の初期不良のことです。
お客様の使用事由により傷・欠け・汚れ等が生じた商品は不良品とみなされませんので、ご了承下さい。
印鑑・スタンプ、オーダーメイド品、等商品の性質上、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、交換または注文ボタン確定後のキャンセルはご容赦下さい。その他（オーダーメイド以外）の商品は到着日より7日以内の返品は可能です（但し未使用に限る）。
※詳しくはお買い物ガイド、返品・交換にて記載しております。
--------発送時期の目安--------
ご注文内容、商品の種類等により発送時期が前後する場合が御座いますが、基本的には以下日数内に商品を発送させて頂いております。
発送時期の異なる商品を複数御注文頂いた場合、全ての商品の発送準備が整ってから発送致します。
お急ぎの商品がある場合は、お手数ですが、分けてご注文をお願いします。

商品	発送時期
(チタン印鑑除く)印鑑・法人印鑑 落款印・蔵書印・印鑑関連用品	即日発送
チタン印鑑 ゴム印(除 浸透印)	3営業日
浸透印	7営業日
シヤチハタ製品	7営業日前後
サンビー製品	10営業日前後
三菱鉛筆製品	14営業日前後

※弊社営業日、午後１時迄の注文分に対して適応されます。
※校正確認を要する場合、校了後上記日数を要します。
※土日祝祭日、弊社休業日につきましては、注文は承れますが製作・発送は出来ません。
【ご注意】
上記は弊社が発送するまでに要する日数です。
配送方法によっては上記から数日後の到着となるため、到着日ご指定の場合はご注意下さい。
指定日によっては「即日発送」や「超特急仕上げ」の割増料金を頂く場合があります。
発送時期目安や即日発送における発送日とは【当店を発送する日】をお約束するものであり、
商品の【到着日】をお約束するものではありません。ご注文に際しましては、なにぶんお時間の余裕をもって
ご依頼賜りますようお願い申し上げます。
--------校正につきまして--------
webmaster@hankodo.comよりレイアウト製作後、お客様宛に校正データをメールにて
送付させて頂きます。お客様にて内容ご確認後、返答をいただきまして製作開始となります。
※OK(変更なし）の場合も、必ずOKのご連絡をください。
※納期の日数換算は、校了を頂いた日(時刻が午後一時以降の場合は翌営業付け)から
になりますのでお急ぎの場合はお早めに御返答下さい。
校正料について
●変更一回までは無料、以降一回あたり校正料は1,100円(税込)となります(校正の
提出が２回までは無料です)。
●校正提出後にご注文をキャンセルする場合は、一校あたり1,100円(税込)のお支払
いが必要となります。
●校正二校目後に、再校正無しで印面内容を変更する場合は、1,100円(税込)加算さ
れます。
●校正二校目提出後に、一校目のデータにて製作する場合は、三校目として扱い、
1,100円(税込)加算されます。
●校正内容に弊社の誤りがあった場合は、校正数にカウントされず、修正後、再提出
いたします。
●文字数が多い場合など、サイズ変更のご相談をさせていただく場合があります。
(その際の価格の変更はありません）
校正料について
●弊社より提出する校正確認用画像はすべて、モノクロデータとなります。
インク色等反映されません。書体、レイアウト、デザインなどを確認いただくためのものです。
●校正確認用画像は、レイアウトが確認しやすいように画像を伸縮して製作しており
ますので実際の商品サイズとは異なります。
校正の注意点
●弊社にて入金確認後の校正製作開始となりますので、ご了承ください。
●電話での変更依頼は受け付けておりません。
●文字自体の修正（はね方、とめ方、長さの変更等）はできません。
●画像確認の有無にかかわらず、書体、デザイン、サイズ、内容変更は一校として
扱われます。
●校正確認完了後のレイアウト変更、文字間違い等による返品 ・ 交換は承れません
ので十分にご確認下さい。
●抽象的な表現（力強く、どっしりと、若干等）で変更の指示を受けた場合、お客
様と製作担当者の解釈に違いが生じ、御希望されているイメージ通りの校正をお
出し出来ない場合があります。
●一週間以内にご連絡が取れなかった場合、自動的にキャンセル扱いまたは、一校目
のものを発送させていただきます。
--------取り扱い書体に関して--------
参考書体として掲載してあります書体以外でのご注文はお断りさせていただきます。ご了承ください。
--------お問い合わせ--------
平日9:00～16:00
メールアドレス:webmaster@hankodo.com またはショッピング内のお問い合わせにてご連絡ください。 ※お電話でのご注文、お問い合わせ等は承っておりません。